ネットワーク環境の
構築から運用まで携わり
自身の成長を感じられる

現在の業務内容を教えてください。

サービスのネットワーク環境の構築と運用を担当しています。日々のトラフィックやアラートを監視し、ネットワークのパフォーマンスに問題がないかを確認しています。障害発生時にはチームメンバーと協力し、原因調査や対応を実施します。また、サービス拡張にともなうネットワーク機器の設定変更や、データセンターでの配線作業も行います。安定した通信を提供するため、信頼性の高いネットワークを維持・向上できるよう取り組んでいます。

これまでの経歴を教えてください。

新卒では公務員として働いていましたが、将来性のあるIT業界に興味を持ち、転職を決意しました。前職では、入社当初はネットワークエンジニアとしてさまざまな案件で経験を積みましたが、後に人事部に異動し、エンジニアの労務管理などを行っていました。人事の立場でエンジニアの方々とコミュニケーションを取るなかで、再びエンジニアの道に戻りたいという思いが強くなり、エックスサーバーに入社しました。

入社を決めた理由は何ですか？

業界トップクラスのレンタルサーバー会社のインフラに触れ、サーバー周りだけでなく、バックボーンなど幅広く経験できる点に魅力を感じました。前職は受託案件をメインに行っていましたが、構築から運用まで自社案件のみに長期的にかかわれることも決め手のひとつです。また、他社ではインフラとしてサーバーからネットワークまでひとくくりで担当するといった体制が多いなか、当社は各部署ごとに細かく担当分けされていて、ネットワークをメイン業務にできるため、自身のやりたい業務での経験を積めると感じました。

実際に入社してみてどうですか？

とても働きやすい環境が整っていると感じています。リモートワークがメインになっていますが、チャットやGoogleMeetでリアルタイムに相談などができるため、円滑にコミュニケーションを取れています。直近の職歴が人事だったためエンジニアとしてのブランクがありましたが、入社後に研修が用意されていて、不安を払拭できました。検証環境も整っていて、自分で試したり周りに相談したりしやすいと思います。残業もほぼないので、ワークライフバランスも実現しやすく、メリハリをつけて働ける環境だと思いました。

一番苦労したことを教えてください。

運用業務の習熟です。以前は主に構築に携わっていたので、運用経験が不足していました。そのため、日々の運用監視に慣れるまで時間がかかり、アラートやログ等を確認して問題がないかを判断するにも、経験不足から難しく感じることもありました。また、複雑なネットワーク構成の理解も必要だったため最初は大変でしたが、先輩方のサポートやフォロー、整ったナレッジのおかげで乗り越えられました。まだまだ勉強中ですが、成長を続けながら業務に取り組んでいけるよう意識しています。

やりがいを感じた瞬間を教えてください。

何の問題もなくメンテナンス作業を終えた瞬間です。ネットワークは常に安定稼働を求められていて、「通信できるのが当たり前」という状態だ思います。障害が発生した場合、広範囲に影響を与えるなど責任も大きいです。想定どおりの動作をするよう事前の準備・検証や、正確な作業計画を立ててメンテナンスを実施するよう心がけています。事前準備やメンテナンス作業は大変ですが、大きな問題もなくやり遂げられたときにやりがいを感じます。これからも当たり前のように通信できる環境を維持していきたいと思います。

今後の目標を教えてください。

まだ社歴が浅くできることは限られていますが、エンジニアとしての技術力を向上させ、成長していくことが目標です。現在は主に監視業務や運用メンテナンスを担当することが多いのですが、将来的にはバックボーンなど上位フェーズにも携わっていきたいと考えています。与えられた仕事をこなすだけでなく、新たな知識の定着や業務効率化など、さまざまな視点で取り組んでいく必要があります。また、周囲の方々に助けられる機会が多い現状ですが、将来的にはフォローする側に回ることができるようになりたいと思っています。チームメンバーや後輩をサポートし協力することで、エンジニアとしての成長にもつながると考えています。