当社のビジネスパートナープログラムにご加入いただいているパートナー様への導入支援が主な業務です。パートナー様の顧客企業は、他社サーバーからの乗り換えを検討しているなど、多様なニーズを抱えています。当社のサービスをより多くのユーザーに使ってもらうため、パートナー様がより紹介しやすくなるための課題解決を行ったり、パートナープログラムをまだご存じでない方に対して、紹介したりしています。パートナー様とのやり取りを通じて、エンドユーザーの課題を掴み、最適なソリューションが提案できるように日々取り組んでいます。
高校卒業後、不動産関連の会社に就職し、10年間営業職に従事していました。その中で培った粘り強さやコミュニケーション能力を活かし、当社に入社しましたが、IT業界は未経験だったため、当初はキャッチアップに苦労しました。日々の学習とパートナー様との対話を重ねることで、必要な知識や提案力を徐々に身につけることができています。
最初の研修では、当社サービスや業務フローを中心に学びました。先輩方の親切なサポートのおかげで、少しずつ理解を深めることができました。特に基本的な用語や仕組みを丁寧にフォローいただけたことが、専門知識を身につけるうえで心強く感じました。研修終了後は先輩の商談に同席したり、自ら営業活動に取り組んだりしながら実践的に学びました。フィードバックや日々の振り返りを重ねることで、パートナー様とのコミュニケーションにも自信がついてきました。
30歳前後のメンバーが多く、明るく活気のある雰囲気です。バックグラウンドも多様で、私のようにIT業界未経験のメンバーもいれば、IT業界での営業経験者、Webディレクター経験者、エンジニア経験者など、様々な人が現在一緒に働いています。年齢や経験に関係なく意見を言いやすく、困ったときはすぐに質問や相談がしやすい環境です。また、メンバー同士の協力や情報共有も盛んで、皆が切磋琢磨しながら業務に取り組んでいます。
商談は主にオンラインで実施しています。社内のコミュニケーションでは、チャットツール等を活用しています。AIも活用できる環境のため、効率的に仕事を進めています。
当社では、「ユーザーアブソリュート（絶対的なユーザー至上主義）」という理念があります。法人営業という立場であっても、単にサービスを提供するだけでなく、ユーザーの課題解決に深く関われる点にやりがいを感じています。業務の中で、パートナー様を通じてサービスの既存仕様では対応が難しいご要望をいただくこともあります。本来であれば「仕様上対応できません」とお伝えせざるを得ないケースでも、一度持ち帰り、社内のエンジニアやサポート部門と連携して最適な解決策を模索したことがあります。その結果、ご要望の実現に至り、ユーザーから感謝の言葉をいただいたときは、自分の提案や行動がユーザーの課題解決につながったことを実感し、嬉しく感じました。
営業課はまだ発展の余地が大きいと感じているため、自分が部署をリードできる立場を目指しています。また、自分がこれまでに得た知識を社内研修などにも役立てていきたいと考えています。
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