Requirements
当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいているお客様のサポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。
| 業務内容 | ・メールによる問い合わせ対応 当社各サービスでは、メールでの対応を重視していますので、検討中のお客様から、ご利用中の技術的なお問い合わせまで、すべての対応をお任せいたします。 ・サービス改善の提案・実施 お客様からの問い合わせやサポート業務を通じていただいたご意見・ご要望からサービスの課題や問題点を検討し、サービスの改善や提案を行っていただきます。 より多くのお客様に喜んでいただけるサービスを作り上げるため、とても重要な役割です。 入社後のイメージ 入社後は、お客様のサポート業務から行っていただきます。 いずれもマニュアルや社内研修があり、先輩社員も近くでフォローいたしますので安心して業務に取り組んでいただけます。 |
|---|---|
| スキル・経験 |
必須スキル・経験 ・ITリテラシーのある方 ・業務でメールを使用した経験がある方 ※業種は不問 ・タッチタイピングが可能な方 歓迎スキル・経験 ・メールでのお客様サポート経験がある方 ・ホームページ作成やブログ更新、WordPress利用経験のある方 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 給与 |
時給1,150円～ ※試用期間3ヶ月、本採用時と時給同額 ※その後3ヶ月毎の更新 ※経験によって時給を考慮いたします。 |
| 休日・休暇 |
シフト制（日数、曜日は応相談） その他の休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に付与、日数は勤務条件によって異なります。） |
| 福利厚生・社内制度 |
・リモートワーク可 ・在宅勤務手当支給 ※リモートワーク日に対し支給 ・交通費支給 ※出社状況に応じて支給（月3万円まで） ・リモートワーク用パソコンの支給 ※支給要件を満たす機器は、会社でご用意いたします。 ・社員登用あり ・随時昇給 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード |
| 勤務地 |
【大阪】 大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F （最寄り駅： 御堂筋線梅田駅/四つ橋線西梅田駅） 【自宅】 ※研修期間中は出社にて研修を行い、一定期間後は出社とリモートワークを組み合わせた勤務が可能です。 ※東京オフィスがありますが別部門のため転勤はございません。 ※コワーキングスペースなど公衆スペースでの勤務は禁止しております。 |
| 勤務時間 | 9：00～22：00の間で実働1日4時間～、週3日以上の勤務 |
| 募集企業 | エックスサーバーカスタマーサービス株式会社 |