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採用情報

募集要項

Requirements

ビジネス職
アルバイト
大阪
エックスサーバーカスタマーサービス株式会社

メールサポート

当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいているお客様のサポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。

業務内容 ・メールによる問い合わせ対応
当社各サービスでは、メールでの対応を重視していますので、検討中のお客様から、ご利用中の技術的なお問い合わせまで、すべての対応をお任せいたします。

・サービス改善の提案・実施
お客様からの問い合わせやサポート業務を通じていただいたご意見・ご要望からサービスの課題や問題点を検討し、サービスの改善や提案を行っていただきます。
より多くのお客様に喜んでいただけるサービスを作り上げるため、とても重要な役割です。

入社後のイメージ
入社後は、お客様のサポート業務から行っていただきます。
いずれもマニュアルや社内研修があり、先輩社員も近くでフォローいたしますので安心して業務に取り組んでいただけます。
スキル・経験 必須スキル・経験
・ITリテラシーのある方
・業務でメールを使用した経験がある方 ※業種は不問
・タッチタイピングが可能な方

歓迎スキル・経験
・メールでのお客様サポート経験がある方
・ホームページ作成やブログ更新、WordPress利用経験のある方
雇用形態 アルバイト
給与 時給1,150円~

※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額
※その後3ヶ月毎の更新
※経験によって時給を考慮いたします。
休日・休暇 シフト制(日数、曜日は応相談)

その他の休暇制度

・有給休暇(入社半年後に付与、日数は勤務条件によって異なります。)
福利厚生・社内制度 ・リモートワーク可
・在宅勤務手当支給 ※リモートワーク日に対し支給
・交通費支給 ※出社状況に応じて支給(月3万円まで)
・リモートワーク用パソコンの支給 ※支給要件を満たす機器は、会社でご用意いたします。
・社員登用あり
・随時昇給
・当社サービスの無償利用制度
・私服勤務可
・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり
・フリードリンク
・フリーフード
勤務地 【大阪】
大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F
(最寄り駅: 御堂筋線梅田駅/四つ橋線西梅田駅)

【自宅】
※研修期間中は出社にて研修を行い、一定期間後は出社とリモートワークを組み合わせた勤務が可能です。
※東京オフィスがありますが別部門のため転勤はございません。
※コワーキングスペースなど公衆スペースでの勤務は禁止しております。
勤務時間 9:00~22:00の間で実働1日4時間~、週3日以上の勤務
募集企業 エックスサーバーカスタマーサービス株式会社
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