サービス運営のコアポジション

サーバーエンジニアは、当社ホスティングサービスにおけるインフラの管理・開発・運営業務を担当します。

当社は、ホスティングサービスを主軸にして展開しているため、ネットワークのインフラの運用業務を任されるサーバーエンジニアは、非常に重要な役割を担っています。

開発運営業務とは、例えば、ホスティングサービスの品質を保つため、トラフィックの監視を行うこと、サービスの品質を高めるため、サーバーのシステム改善を行うこと、外部からの脅威に備えるため、セキュリティに関する調査、対策を行うことなどがあたります。

サーバーエンジニアの技術一つ一つが、当社サービスを根底から支えています。

お客様目線の技術サポート

お客様から寄せられるお問い合わせの中には、技術的な内容のものも多く、内容によってはサーバーエンジニアが、カスタマーサポートと協力して対応するものもあります。

技術的な内容を分かりやすくお客様にお伝えするために、サポートスタッフに対して、状況説明や対応方法などを噛み砕いて伝えることは、非常に難しい作業ではありますが、自分自身の知識が役に立てたと実感できる良い機会にもなっています。

大規模インフラでのサービス改善

当社を代表するホスティングサービスである「エックスサーバー」は、個人法人問わずたくさんのお客様にご利用いただき、運用サイト数が170万件を超える大規模サービスです。
それゆえ、行ったシステム改善に対して、すぐにお客様からの反応をいただくことができます。
頂いた反響をもとに、すぐに、お客様が本当に求める次の改善に取り組める環境です。

よくある質問