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募集要項

コールセンター 大阪勤務 契約社員 アルバイト

当社が運営するWebサービスの電話サポート業務です。
お客様からのお問い合わせに対応し、寄せられたご意見やご要望からサービス改善業務も行います。

仕事内容
  • 新規ご契約に関するご相談
  • ご利用中のサービスにおけるトラブル
  • 利用上の各種お手続きに関するお問い合わせ
  • 簡単なお問い合わせメールへの返信対応

※技術的な内容など、専門知識を必要とすることは他スタッフがフォローしますので、ある程度の知識があれば、初めから詳しい知識がなくても大丈夫です。

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スキル・経験
必須スキル・経験
  • コールセンター等でのオペレーター経験
  • 一般的なパソコンスキル(Word、Excelなど)
歓迎スキル・経験
  • レンタルサーバー利用経験
  • ブログやホームページの作成、運営経験
この仕事の魅力

直接お客様からの声が聞けること、またその意見を共有・反映できる環境があることが魅力だと思います。

窓口が一本化されており、ご要望のお伺いから契約変更対応など諸対応を最後まで任せてもらえるので、責任感が生まれ、やりがいもあります。
色んなご意見を直接聞くこともでき、毎日新しい発見がたくさんあります。

求める人物像
  • 常に感謝の気持ちを持って、お客様対応ができる方
  • 疑問点をそのままにせず、新しい情報を積極的に取り入れ解決のために行動できる方
  • ポジティブに物事を捉え、周囲に良い影響を与えられる方
  • 「お客様にご満足いただけるサポートとは何か」を考え、意識した対応ができる方
  • お客様からの要望を具体化し、サービス改善に積極的に取り組める方
雇用条件
雇用形態 契約社員
給与 月給180,000円〜
※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額
契約期間 契約期間は、3ヶ月や半年など、相談の上決定します。
正社員登用について
ご経験やスキル、業績に応じて、契約更新や正社員登用を行なっています。
休日・休暇 年間休日日数:125日(2017年度)
  • 土曜、日曜、祝日
  • 夏季休暇 4日
  • 秋休み 1日
  • 年末年始休暇 12月31日〜1月3日

その他の休暇制度
  • 有給休暇(入社半年後に10日)
  • 看護休暇
  • 介護休暇
  • 生理休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 弔事休暇
福利厚生・社内制度
  • 各種社会保険完備
  • 交通費支給(月3万円まで)
  • 随時昇給
  • 時間外手当
  • 資格手当
  • 書籍購入制度
  • 当社サービスの無償利用制度
  • フリードリンク
  • 私服勤務可

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勤務地 大阪
(最寄り駅: JR大阪駅)
勤務時間 9:00〜18:00
雇用形態 アルバイト
給与 時給1,000円〜
※研修期間200時間、時給950円〜
休日・休暇
  • シフト制(日数、曜日は応相談)
  • 有給休暇(入社半年後に付与、日数は勤務条件によって異なります。)
福利厚生・社内制度
  • 交通費支給(月1.5万円まで)
  • 社員登用あり
  • 随時昇給
  • 当社サービスの無償利用制度
  • フリードリンク
  • 私服勤務可
勤務地 大阪
(最寄り駅: JR大阪駅)
勤務時間 9:00〜18:00