Requirements
当社が運営するWebサービスの電話サポート業務です。お客様からのお問い合わせに対応し、寄せられたご意見やご要望からサービス改善業務も行います。
| 業務内容 | ・新規ご契約に関するご相談 ・ご利用中のサービスにおけるトラブル ・利用上の各種お手続きに関するお問い合わせ ・簡単なお問い合わせメールへの返信対応 など 入社後のイメージ 入社後は、お客様のサポート業務から行っていただきます。 いずれもマニュアルや社内研修があり、先輩社員も近くでフォローいたしますので安心して業務に取り組んでいただけます。 |
|---|---|
| スキル・経験 |
必須スキル・経験 ・お客様サポートの経験および業務での電話対応経験 ・一般的なパソコンスキル（Word、Excelなど） 歓迎スキル・経験 ・営業や販売等の業務経験 ・IT業界での勤務経験 ・クラウドインフラサービスの利用経験 ・ブログやホームページの作成、運営経験 |
| 求める人物像 |
・「ユーザーアブソリュート」に共感し、ユーザーへの価値提供を追求できる方 ・変化を恐れず、挑戦を通じて自らを成長させ続けられる方 ・仕事に熱量を持って取り組める方 ・AIをはじめとする最新技術の動向を捉え、積極的に活用できる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
賞与込想定年収：330万円～ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額 ※月給250,000円～ ※月20時間分の固定残業代 33,304円を含む。超過した場合は、別途支給。 |
| 休日・休暇 |
年間休日日数：125日（年度によって多少の前後あり） ・完全週休2日（土曜、日曜） ・祝日 ・夏休み 4日（7月～9月の間で取得） ・秋休み 1日（10月～11月の間で取得） ・年末年始休暇（12/31～1/3） その他の休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に10日） ・看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・弔事休暇 |
| 福利厚生・社内制度 |
■福利厚生・成長支援制度 ・随時昇給 ※発揮した能力・成果に応じて決定。 ・賞与あり ※賞与額は業績および人事評価により決定。 ・四半期ごとに上長と面談実施 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断（35歳以上は胃カメラ全額会社負担／バリウムも選択可） ・当社サービスの無償利用制度（XServerスタンダードプラン・Xwrite） ・書籍購入制度 ・社外セミナー参加 ・資格手当 ■各種手当 ・交通費支給 ※出社状況に応じて支給（月3万円まで） ■働く環境・オフィス設備 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード ■その他就労支援 ・企業主導型保育園の契約申請可 ・育児短時間勤務制度 ※お子様が小学校卒業まで利用可 |
| 勤務地 |
【大阪】 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F （最寄り駅： 御堂筋線梅田駅/四つ橋線西梅田駅） |
| 勤務時間 | 標準勤務時間 9：30～18：30（内休憩1時間、実労働時間8時間） |
| 募集企業 | XSカスタマーサービス株式会社 |