Requirements
当社が運営するWebサービスの電話サポート業務です。お客様からのお問い合わせに対応し、寄せられたご意見やご要望からサービス改善業務も行います。
| 業務内容 | ・新規ご契約に関するご相談 ・ご利用中のサービスにおけるトラブル ・利用上の各種お手続きに関するお問い合わせ ・簡単なお問い合わせメールへの返信対応 など 入社後のイメージ 入社後は、お客様のサポート業務から行っていただきます。 いずれもマニュアルや社内研修があり、先輩社員も近くでフォローいたしますので安心して業務に取り組んでいただけます。 |
|---|---|
| スキル・経験 |
必須スキル・経験 ・お客様サポートの経験および業務での電話対応経験 ・一般的なパソコンスキル（Word、Excelなど） 歓迎スキル・経験 ・営業や販売等の業務経験 ・IT業界での勤務経験 ・レンタルサーバーの利用経験 ・ブログやホームページの作成、運営経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給250,000円～ ※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額 ※月給には、20時間分の固定残業代 33,303円～が含まれます。 月20時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。 ※賞与込想定年収：330万円～ |
| 休日・休暇 |
年間休日日数：125日（年度によって多少の前後あり） ・完全週休2日（土曜、日曜） ・祝日 ・夏休み 4日（7月～9月の間で取得） ・秋休み 1日（10月～11月の間で取得） ・年末年始休暇（12/31～1/3） その他の休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に10日） ・看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・弔事休暇 |
| 福利厚生・社内制度 |
・各種社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・賞与あり ※賞与額は業績および人事評価により決定。 ・随時昇給 ・資格手当 ・書籍購入制度 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード |
| 勤務地 |
【大阪】 大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F （最寄り駅： 御堂筋線梅田駅/四つ橋線西梅田駅） |
| 勤務時間 | 標準勤務時間 9：30～18：30（内休憩1時間、実労働時間8時間） |
| 募集企業 | エックスサーバーカスタマーサービス株式会社 |